Aufgaben
Als Sachbearbeiter Reklamationsabwicklung (m/w/d) übernehmen Sie die nachfolgenden Aufgaben:
- Bearbeitung von Reklamationsfällen, Sichten und Bewerten von Prüfergebnissen aus der Wareneingangsprüfung unter Einhaltung relevanter Vorschriften und Normen im Bereich der Qualitätssicherung
- Technische Klärungen mit Lieferanten, Abstimmung von Maßnahmen mit kaufmännischen, produzierenden oder konstruktiven Stellen im Hause
- Durchführung von Qualitätsprüfungen mit elektronischen oder mechanischen Messmitteln an Produkten gemäß technischer Vorgaben
- Identifikation von Qualitätsproblemen und Fehlerquellen anhand technischer Unterlagen und Initiation von Nacharbeiten, Tolerierungen und Rücksendungen inklusive zugehöriger Maßnahmen im SAP QM-Modul
- Dokumentation von Prüfergebnissen und Erstellung von Fehlerberichten in digitaler Form und/oder direkt in SAP
- Prüfen von Zertifikaten, Messwertprotokollen und Prüfzeugnisse auf inhaltliche Richtigkeit
Profil
- Sie können einen Techniker/ eine Facharbeiterausbildung im mechanischen oder elektronischen Bereich, oder einen vergleichbaren Abschluss vorweisen.
- Sie bringen gute Kenntnisse in der Qualitätssicherung, Prüfplanung, Reklamationsbearbeitung und zugehörige SAP-Kenntnisse im QM-Modul mit.
- Sie haben Erfahrung mit mechanischer oder elektronischer Mess-Prüftechnik.
- Des Weiteren verfügen Sie über Erfahrung im Umgang mit Lieferanten.
- Gute Kenntnisse und Verständnis für technische Dokumentation sind für Sie selbstverständlich.
- Wir erwarten gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere in Excel.
- Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie eigenverantwortliches Handeln und eine hohe Eigenmotivation aus.
Das bieten wir
Wir bieten unseren Mitarbeiter*Innen zahlreiche Benefits:
Welcome Day und Onboarding-Programm für einen guten Start bei uns
Attraktive außertarifliche Vergütung
Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit-/ und Lebensarbeitszeitkonto sowie Mobile Office-Regelung
30 Tage Jahresurlaub sowie Sonderurlaub gemäß Tarifvertrag
Hervorragende betriebliche Altersversorgung
Firmenfitness mit bundesweiten Verbundpartnern
Bikeleasing
Corporate Benefits
Zuschuss Jobticket bzw. Deutschlandticket
Individuelle Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten in Präsenz und digital
Kontakt
Thomas Becker
Talent Acquisition & Experience Partner
